Квитанции по оплате за коммунальные услуги должны быть предоставлены гражданам так, чтобы их персональные данные были скрыты от постороннего взгляда. Чтобы конвертирование не удорожало стоимость квитанций, отпечатанный бланк квитанций сворачивается, перфорируется и проклеивается. Сложенный таким образом бланк называется «бесконвертное отправление» (БКО). На оборотной стороне квитанции может быть размещена информация от поставщика коммунальной услуги.